Marketing

Marketing

Wat is een persona? 5 stappen voor het maken

Het is waardevol om te weten wat de ideale klant is en hoe deze het beste te bereiken is. Door gebruik te maken van een persona is het mogelijk om hierachter te komen. Persona’s worden ook wel klantprofielen genoemd, een bekende tool binnen marketing. Uit welke onderdelen een persona bestaat en waarom het belangrijk is zal hieronder uitgelegd worden.

Team project
Marketing

Customer Journey in 5 stappen maken

De reis van de klant, Customer Journey, oftewel klantreis. De weg die een klant voor een eerste kennismaking aflegt. En hopelijk de klant een soort van supporter of fan van een bedrijf of product maakt.